المرتجعات

المرتجعات

من اكثر المشاكل اللي بتسبب لل eCommerce مشاكل بسبب تكلفة الشحن وبسبب تكلفة المنتج وخسارة العميل لوكانت اول تجربه معاه

وده هيخسرك

1- عميل ودي خسارته اكبر من الخساره الماديه للمنتج نفسه (قيمة العميل نفسه )

2- الخساره الماديه للشحن اللي هتتحمله بسبب المرتجع

3- word of mouth لاول تجربه شراء سيئه بتؤدي بيك لخساره فلوس تسويقك وخسارة سمعتك your reputation

4- شركة الشحن نفسها (بتعكعك ?? )

5 – في سبب مهم كمان هنتكلم عنه في بوست تاني خاص

كيفية تجنب هذه المشكلات

1- مراجعة المنتج قبل ما يخرج من عندك ومراجعة المنتج بتتم من خلال ال label اللي بيعدي على اقسام تحضير الطلب اللي فيه كل حد بيسجل انه انتهى من مهمته سواء automated او manual
label ورقي

2- التغليف الجيد بالاضافه لو منتج قابل للكسر تضيف عليه قابل للكسر او لو منتج ممكن يتاثر باضغط او المياه بتضيف ده على ال package من بره وده برضه بيبقى في اتفاق مسبق مع شركه الشحن

3 – التصوير ال standard لكل منتج من منتجات ال eCommerce طريقة تصوير معينه مثلا الساعه ليها 3 صور front و back و side

4- الوصف الجيد بالخامات و غيرها من التفاصيل الرئيسيه بالمنتج علشان المنتج ما يرجعش ليك